FREMAPek konpromisoa hartu du etengabeko hobekuntzan eta berrikuntzan oinarritutako kudeaketa-ereduari eusteko eta hobetzeko, bere helburuaren arabera (Misioa, Ikuskera eta Balioak). Kudeaketa-eredu horren funtsezko faktoreak zerbitzuaren bikaintasuna eta kudeaketaren bikaintasuna dira, indarrean dagoen lege-esparruaren barruan.
Kalitate politika
FREMAPi bere helburu estrategikoak lortzeko orientazioa ematen dioten jarduera-printzipioak ezartzea du helburu,
horrela erreferentziazko erakundeizateko aukera emanez eta interes-talde nagusien itxaropen eta interesei erantzuna emanez.
Politika hori laguntzeko, FREMAPek zuzendaritzak bultzatutako kudeaketa sistema bat du, ikuspegi sistematikoa eransten diolarik bere eguneroko jarduerari. Aipatutako kudeaketa sistema finkatzeko, ezartzeko eta hobetzeko, UNE-EN 9001:2015 arau estandarrari jarraitzen zaio.
FREMAPen politikak
Ziurtagiriak eta egiaztapenak
FREMAPek 1996az geroztik ENACek izendatutako erakunde batek ziurtatutako kalitatearen kudeaketa sistema du, UNE-EN ISO 9001:2015 Arauaren araberakoa. Horrek bere jarduera eta zentro guztietarako irismena du (anbulatorioak, ospitaleak eta administrazio-zentroak), lurralde nazional osoan.
FREMAPek MADRID BIKAIN berme-ziurtagiria du 2001az geroztik, marka honek eskatzen dituen kalitate- eta bikaintasun-irizpideak betetzen direla egiaztatu ondoren.
2008an FREMAPek Madrid Excelente Saria jaso zuen bezeroen konfiantzagatik, Enpresa Handia kategorian.
FREMAPek, 2000. urteaz geroztik, ingurumena kudeatzeko sistema bat du, ENACek izendatutako erakunde batek ziurtatua, eta UNE-EN ISO 14001:2015 Arauaren araberakoa. Horrek bere jarduera eta zentro guztietarako irismena du (anbulatorioak, ospitaleak eta administrazio-zentroak), lurralde nazional osoan.
FREMAPek 2018az geroztik ENACek izendatutako erakunde batek ziurtatutako informazioaren segurtasunerako kudeaketa sistema du, UNE-ISO/IEC 27001:2014 Arauaren araberakoa. Horrek bere jarduera eta zentro guztietarako irismena du (anbulatorioak, ospitaleak eta administrazio-zentroak), lurralde nazional osoan.
2014az geroztik FREMAP Bequal ziurtagiria berritzen aritu da, PLUS kategorian, zeina Bequal fundazioak berak ematen duen.
Horrela, ezintasunen bat duten pertsonen aukera berdintasunaren eta diskriminaziorik ezaren aldeko FREMAPen prozedurak eta politikak saritzen ditu, baita pertsona horiei enplegu hobea eta kalitatezkoagoa eta enplegu gehiago emateko hartutako konpromisoa ere.
Bequal ziurtagiriak hainbat alderdi egiaztatzen ditu. Batetik, enpresek betetzen dutela 50 langile baino gehiagoko enpresetarako ezarritako enplegu erreserbaren % 2ko lege-kuota; eta, bestetik, erakundearen hainbat alorretan ezintasunaren aldeko prozedurak eta politikak integratzen direla. Horiek erraztu egiten dute ezintasuna duten pertsonen laneratzea enpresa horietan.
FREMAPek iraunkortasunaren eta gobernu korporatiboaren urteko txostena egiten du 2003. urtetik, Global Reporting Initiativen ezarritako irizpideen arabera, iraunkortasun txostenetarako nazioarteko estandarrik zorrotzena dena, eta txosten horri dagokion kanpoko egiaztapena egiten da erakunde independente baten bitartez.
FREMAPen metrologia dimentsionaleko laborategia berregokitzapen profesionaleko zerbitzuarena da eta 1994tik ENACek ziurtatuta dago (Akreditazio erakunde nazionala) hurrengo erreferentzia zenbakiarekin: 11/LC10.004, Espainiako industriari laborategian eta "in situ" kalibraketak egiteko UNE EN ISO/IEC 17025 arauaren arabera ("Entsegu eta kalibraketa laborategietako eskuduntzarako baldintza orokorrak"). Madrilgo Erkidegoko Laborategien Sareko (RLA) kide ere bada, 186 zenbakiarekin.
Informazio gehiagorako, ikusi Metrologia Dimentsionaleko Laborategiaren web-orria.
Prebentzioari buruzko 31/1995 Legean eta Prebentzio Zerbitzuen Araudia onartzen duen 39/1997 Errege Dekretuan ezarritakoa betetzeko, FREMAPek kanpoko auditoretza egiten dio bere prebentzio sistemari lau urtez behin.
FREMAPek, 2018az geroztik, Enpresako mugikortasun seguruko zigilu asturiarra du. Laneko bide-segurtasunaren kudeaketa onartu, piztu eta sustatzen du zigilu horrek, enpresetan bide-segurtasuneko planen ezarpenaren bitartez, DGT eta IAPRLek 2016an landutako enpresako mugikortasun seguruko gidaren baldintzen arabera.
Hand Trauma Center FESSHk (Federation of the European Societies for Surgery of the Hand) Majadahondako FREMAP Ospitaleari emandako aintzatespena da, 2017tik, eskuko kirurgiako egiaztagiririk handiena baita.
Administrazioak sustatutako Ziurtapen Eskema Datuak Babesteko Espainiako Agentziak, bermatzen du FREMAPeko datuak babesteko ordezkariak, 2020az geroztik, beharrezko gaitasun profesional nahikoak dituela eta horiek ziurtatu egin dituzte ENACek izendatutako erakundeek (ziurtagiri-zenbakia ES2011210).
