Ezagutu gaitzazu

Kudeaketa sistema

Orrialdearen edukia

FREMAPek konpromisoa du, bere egiteko, ikuspegi eta baloreen arabera, bere kudeaketa eredua mantentzeko eta hobetzeko, horretarako etengabeko hobetuz eta berrituz. Horren gakoak dira bikaintasuna zerbitzuan eta kudeaketan, indarrean dagoen esparru legegilearen barruan.

Kalitate politika pdf formatuanEsteka hau leiho berri batean irekiko da agiriaren helburua da FREMAP orientatzen duten jarduketa printzipioak finkatzea, bere helburu estrategikoak lortzeko. Ondorioz, lortzen da erreferentziazko erakundea izatea eta interes-talde nagusien aurreikuspen eta interesei erantzutea.

Politika babesteko, FREMAPek zuzendaritzak bultzatutako kudeaketa sistema bat du eta horrek bere eguneroko jardueran ikuspegi sistematikoa gehitzen du. Aipatutako kudeaketa sistema finkatzeko, ezartzeko eta hobetzeko, erreferentzia gisa UNE-EN 9001:2015 arauaren estandarra jarraitzen da.

FREMAPen politikak

Ziurtagiriak eta egiaztapenak

ISO 9001 Kalitatearen kudeaketa sistema

IQNet ziurtagiriaAENOR ISO 9001 ziurtagiria 

FREMAPek AENORek 1996tik ziurtatutako UNE-EN ISO 9001:2015 Arauaren araberako Kalitatearen kudeaketa sistema du. Hori lurralde nazional guztiko FREMAPen zentro guztietarako da, bai anbulatorioetarako bai ospitaleetarako eta administrazio zentroetarako.

EFQM 500 + Europar bikaintasuna

EFQMEuropar Bikaintasuna 500+ 

FREMAPek Europako Bikaintasuneko EFQM ereduan oinarrituta garatzen du bere kudeaketa sistema, eta, 2006tik, Europako Bikaintasuneko 500+ ziurtagiria du, maila gorenean, lurralde nazional osoko anbulatorio, ospitale eta zentro administratibo guztietarako.

Ziurtagiria berritu zenean, 2018ko otsailean, FREMAPek 575-625 puntu tarteko emaitza lortu zuen, eta emaitza hori Espainiako zenbait enpresek baino ez dute lortu.

MADRID EXCELENTE berme marka

Madrid Excelente  

Horrez gain, 2001etik, FREMAPek MADRID EXCELENTE berme marka du, marka honek eskatzen dituen kalitate eta bikaintasun irizpideak betetzen dituela egiaztatu ondoren.

2008an FREMAPek Madrid Excelente Saria jaso zuen bezeroen konfiantzagatik, Enpresa Handia kategorian.

ISO 14001 Ingurumen-kudeaketa sistema

IQNet ziurtagiriaIngurumen Kudeaketako AENOR ziurtagiria 

FREMAPek AENORek 2000 urtetik ziurtatutako UNE-EN ISO 14001:2015 Arauaren araberako eta ingurumen kontzeptuak integratzen dituen kudeaketa sistema du. Hori lurralde nazional guztiko FREMAPen zentro guztietarako da, bai anbulatorioetarako bai ospitaleetarako eta administrazio zentroetarako.

ISO 27001 Informazioaren segurtasunaren kudeaketa sistema

IQNet ziurtagiriaAENOR SI-0014-2018 ziurtagiria 

FREMAPek AENORek 2018tik ziurtatutako UNE-ISO/IEC 27001:2013 Arauaren araberako informazioaren segurtasun kudeaketa sistema bat du. Hori lurralde nazional guztiko FREMAPen zentro eta jarduera guztietarako da, bai anbulatorioetarako bai ospitaleetarako eta administrazio zentroetarako.

Bequal ziurtagiria

Bequal ziurtagiria  

2018ko martxoan, FREMAPek berriro lortu du Bequal ziurtagiria, PLUS kategorian. Haren bidez aitortzen dira 2014an jasotako ziurtagiritik ezintasunen bat duten pertsonen alde ezarritako politika integratzaileak eta egindako hobekuntzak. Horrela, Bequal fundazioak ezintasunen bat duten pertsonen aukera berdintasunaren eta diskriminaziorik ezaren aldeko prozedurak eta politikak saritzen ditu, baita FREMAPek ezintasunen bat duten pertsonei enplegu hobea eta kalitatezkoagoa eta enplegu gehiago emateko hartutako konpromisoa ere.

Bequal ziurtagiriak hainbat alderdi egiaztatzen ditu. Batetik, enpresek betetzen dutela 50 langile baino gehiagoko enpresetarako ezarritako enplegu erreserbaren % 2ko lege kuota; eta, bestetik, enpresaren alor desberdinetan ezintasunaren aldeko politikak integratzen direla. Politika eta prozedura horiek erraztu egiten dute ezintasuna duten pertsonek enpresa horietan laneratzea.

Iraunkortasun eta gobernu korporatiboaren urteko txostena

FREMAPek, 2003tik bere iraunkortasun eta gobernu korporatiboaren urteko txostena egiten du, Global Reporting Initiativen ezarritako irizpideen arabera, iraunkortasun txostenetarako nazioarteko estandarrik zorrotzena dena, eta txosten horri dagokion kanpoko egiaztapena egiten da independentea den erakunde baten bitartez.

ENACek ziurtatutako metrologia laborategia UNE EN ISO/IEC 17025 arauaren arabera

ENAC zigilua Rla zigilua

FREMAPen metrologia dimentsionaleko laborategia berregokitzapen profesionaleko zerbitzuarena da eta 1995etik ENACek ziurtatuta dago (Akreditazio erakunde nazionala) hurrengo erreferentzia zenbakiarekin: 11/LC10.004 kalibraketak egiteko laborategian eta "in situ" Espainiako industriari, UNE EN ISO/IEC 17025 arauaren arabera, "Entsegu eta kalibraketa laborategietako eskuduntzarako baldintza orokorrak". Madrilgo Erkidegoko laborategien sareko (RLA) kide ere bada, 186 zenbakiarekin.

Lan arriskuen prebentzio sistemaren legezko auditoretzaren ziurtagiria

Prebentzio Legea, 31/1995 Legea eta prebentzio-zerbitzuen araudia, E.D. 39/1997 betetzeko, FREMAPek bere prebentzio sistemari kanpoko auditoretza egiten dio lau urtez behin.